Lista de acciones para prevenir el fraude al comprar por internet

El miedo a las compras por internet es algo que poco a poco hemos ido perdiendo. Cada día, la comodidad de solicitar y pagar lo que queremos sin movernos de nuestro lugar es un asunto que se nos va volviendo natural. Sin embargo, esta confianza da pie a que personas de dudosas intenciones o falta de capacidad capten nuestra atención mediante sus tiendas en línea, dando como resultado que la motivación o el entusiasmo le ganen a la prudencia en la carrera hasta la tarjeta de crédito. Antes de soltar el click en el botón “Pagar ahora“, conviene tomar algunas precauciones.

Completa la siguiente lista de verificación de 20 preguntas, al finalizar se mostrará una calificación que te dará una idea de si el comercio electrónico con el que está a punto de cerrar una transacción reúne los requisitos mínimos para considerarlo confiable.

Checklist Ecommerce

Dominio y hospedaje
¿Tiene certificado SSL? Más información	No Si
Según el buscador de dominios ¿hace cuanto fue creado? Click para abrir el buscador de dominios en otra ventana	Menos de un año Menos de dos años Hace dos años o más
Contenido
¿Exhiben dirección física?	No Si, pero no corresponde con el comercio. Si, pero no aparece en Google Maps. Si, y si es visible en Google Maps o puedo verificar que el comercio está donde dice su domicilio.
¿Los productos pueden ser comentados?	No hay opción para comentar productos. Si hay opción para comentarlos, pero no tienen comentarios. Si hay opción para comentarlos, y si hay comentarios.
¿El contenido tiene buena ortografía, gramática y redacción?	No Regular Si
¿Qué tan caros son los productos?	Son precios inusualmente bajos para la demanda, una ganga. Son más o menos lo que esperaba.
¿Qué te parece el costo de envío?	Es excesivamente caro Me parece justo
¿Hay aviso de privacidad?	No Si, pero no contiene información de contacto para ejercer los derechos ARCO Si, y sí ofrece información de contacto para ejercer los derechos ARCO
¿Hay domicilio en los términos y condiciones, o las políticas de devolución, o las políticas de cancelación?	No existen ninguna de estas políticas. No hay contenido, o se muestra la leyenda "En construcción" Si hay domicilio en alguna de estas políticas, pero no corresponde con el comercio o no existe No hay domicilio en ninguna de estas políticas. Si hay domicilio en alguna de estas políticas y si es visible en Google Maps o puedo verificar que el comercio está donde dice su domicilio
¿Acepta varios métodos de pago?	Exhibe varios métodos de pago, pero al cierre de la compra sólo acepta uno Sólo acepta un método de pago Si acepta varios métodos de pago al cierre de la compra.
Reputación
¿Este comercio tiene ficha en Google Mi Negocio (pin en Google Maps)? Click para ver un ejemplo de ficha en Google Maps: https://g.page/mmefectiva	No Si, y tiene comentarios que el propietario no ha respondido. Si, aún no tiene comentarios. Si, el propietario responde los comentarios.
¿Este comercio tiene cuenta de Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Foursquare, Youtube?	No Si, con poco contenido y además de reciente creación. Si, con contenido antigüo, el propietario responde los comentarios.
¿Qué obtengo si busco el nombre electronico (dominio) del comercio en Google? Busque el nombre de dominio encerrándolo entre comillas:	Contenidos con quejas. Nada Contenidos de su propia página web, contenidos de otros sitios web que hacer referencia al comercio.
¿Qué obtengo si busco el número de teléfono o la cuenta de email? Busque el número de teléfono o el correo encerrándolos entre comillas.	Otras páginas web con contenido y datos de contacto similares. Nada Contenidos de su propia página web, contenidos de otros sitios web que hacer referencia al comercio.
¿Qué obtengo si busco el dominio del comercio en scamadviser.com, mywot.com o páginas similares?	El dominio tiene resultados negativos y alertas (50% o menos). El dominio no alcanza un resultado aceptable, pero no muestra alertas (51% a 69%). El dominio está dentro de un rango aceptable (70% o superior).
Situación fiscal	No exhiben o se niegan a proporcionar RFC, se niegan a proporcionar comprobante fiscal. No exhiben o proporcionan el RFC o DNI, aunque ofrecen facturar. Exhiben o proporcionan el RFC o DNI. Ofrecen facturar sus compras
Contacto
Correo electrónico	No muestra una cuenta de correo. Escribí y no responden los mensajes de correo. Si muestra, pero cuando le das click abre una cuenta diferente a la del dominio. Si muestra, pero no corresponde al dominio, o es una cuenta de creación pública (Gmail, Yahoo, Hotmail, Yandex). Si corresponde al dominio, si le das click si abre la cuenta que se muestra. Si contestan los mensajes.
Teléfonos	No tiene Si tiene, pero no responden o se escucha una grabación. Si tiene, y si responden personalmente.
Chat, Whatsapp o Messenger	No tiene ningún tipo de chat. Si tiene, pero no responden. Si tiene, y si responden.
Redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter)	No tiene redes sociales Si tiene al menos una red social, pero no responden los comentarios. Si tiene al menos una red social, y si responden los comentarios.

Descarga de responsabilidad

Aunque nos hemos esforzado, no podemos garantizar que los sitios de ecommerce que analices con esta herramienta cumplan o no con lo que ofrecen, por lo que la decisión y responsabilidad de las transacciones que decidas realizar con ellos son enteramente tuyas.

Si tienen más ideas al respecto, te dejamos los comentarios abiertos, estaremos gustosos de leerlos y responderlos.